En cas de sinistre : les étapes à suivre

 

Afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace, merci de respecter les étapes suivantes :

 

 

1️⃣ Contactez immédiatement votre assistance

 

En cas d’urgence (dégât des eaux, incendie, panne auto, accident, etc.), appelez en priorité le numéro d’assistance figurant sur votre contrat ou votre carte verte.

 

L’assistance peut intervenir 24h/24 et organiser les premières mesures nécessaires (dépannage, remorquage, mise en sécurité, relogement…).

 

 

2️⃣ Effectuez votre pré-déclaration

 

Une fois la situation sécurisée, merci de compléter le formulaire de pré-déclaration disponible ci-dessous.

 

Joignez tous les éléments utiles :

 

• photos des dommages

• constat amiable (si applicable)

• devis ou factures

• coordonnées des tiers éventuels

• date et circonstances précises du sinistre

 

 

3️⃣ Transmettez-nous votre dossier

 

Après avoir complété les documents,

adressez-les-nous directement via le formulaire ou par email.

 

Nous analysons votre dossier, procédons à l’ouverture officielle auprès de la compagnie et assurons le suivi jusqu’à l’indemnisation.

 

 

Notre engagement

 

Réactivité, accompagnement et suivi personnalisé à chaque étape de votre sinistre.

 

👉 Accéder au formulaire de pré-déclaration